1 |
|
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing: Fallstudien zur Kundenorientierung [Buch]
|
Bruhn, Manfred
|
2002 |
|
Regalstandort: QBM9+1.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
2 |
|
Performance evaluation of integrated Enterprise Resource Planning Systems in service units: results of an empirical study [Buch]
|
Wall, Friederike
|
2001 |
61301
|
Regalstandort: PIL2-85+1.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
3 |
|
Dienstleistungsqualität: Konzepte - Methoden - Erfahrungen [Buch]
|
Bruhn, Manfred
|
2000 |
|
Regalstandort: QER55(3).
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
4 |
|
New service development: creating memorable experiences [Buch]
|
Fitzsimmons, James A.
|
2000 |
|
Regalstandort: QBK79.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
5 |
|
¬The¬ origins of the international competitiveness of firms: the impact of location and ownership in professional service industries [Buch]
|
Nachum, Lilach
|
1999 |
|
Regalstandort: PQI34.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
6 |
|
Internationalisierung von Unternehmensdienstleistungen [Buch]
|
O'Farrell, Patrick N.
|
1999 |
54655
|
Regalstandort: PUS27.
Aktuell keine Exemplare verfügbar.
|
7 |
|
Dienstleistung zum Anfassen: Dienstleistung systematisch konstruieren und formen [Buch]
|
Weyh, Klaus
|
1999 |
|
Regalstandort: QER52.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Aktuell keine Exemplare verfügbar.
|
8 |
|
Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich [Buch]
|
Meister, Ulla
|
1996 |
|
Regalstandort: QBK38.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
9 |
|
Neue Konzepte für das Kostenmanagement: Vergleich der aktuellen Verfahren für Industrie- und Dienstleistungsunternehmen [Buch]
|
Vikas, Kurt
|
1996 |
43549
|
Regalstandort: QCG7(3).
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
10 |
|
Preisdifferenzierung bei Dienstleistungen: Implementationsformen und Determinanten [Dissertation]
|
Faßnacht, Martin
|
1996 |
43561
|
Regalstandort: QBK36.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
11 |
|
Zur Messung der Dienstleistungsqualität: eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes [Dissertation]
|
Bezold, Thomas
|
1996 |
44174
|
Regalstandort: QBG33.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
12 |
|
Management accounting im Dienstleistungsbereich [Buch]
|
Fickert, Reiner
|
1995 |
38496
|
Regalstandort: QDO34.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Aktuell keine Exemplare verfügbar.
|
13 |
|
Qualität komplexer Dienstleistungen: Konzeption und empirische Analyse der Wahrnehmungsdimensionen [Dissertation]
|
Güthoff, Judith
|
1995 |
|
Regalstandort: QBG23.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
14 |
|
Internationalisierung von Dienstleistungsunternehmen: empirische Relevanz, Systematisierung, Gestaltung [Dissertation]
|
MößLang, Angelo M.
|
1995 |
|
Regalstandort: QDO64.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Aktuell keine Exemplare verfügbar.
|
15 |
|
Qualitätsmanagement bei Dienstleistungen [Buch]
|
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Qualitätsmanagement bei Dienstleistungen
|
1995 |
42794
|
Regalstandort: QBG29.
Aktuell keine Exemplare verfügbar.
|
16 |
|
Bahnbrechender Service: Standards für den Wettbewerb von morgen [Buch]
|
Heskett, James L.
|
1991 |
|
Regalstandort: PUS33.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
17 |
|
Service management and marketing: managing the moments of truth in service competition [Buch]
|
Grönroos, Christian
|
1990 |
|
Regalstandort: QBH12.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
18 |
|
Dienstleistungsmanagement zwischen industriell-orientierter Produktion und zwischenmenschlicher Interaktion: Reflexe in der Versicherung [Dissertation]
|
Lehmann, Axel Peter
|
1989 |
26864
|
Regalstandort: QER32.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|
19 |
|
Management von Dienstleistungsunternehmen: erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt [Buch]
|
Heskett, James L.
|
1988 |
|
Regalstandort: QER81.
Lit.abteilungen: Wirtschaftswissenschaften.
Verfügbar in: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Anzahl Exemplare: 1.
|