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Modernes Krankenhausmanagement: Konzepte und Lösungen [Buch]
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Salfeld, Rainer
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2008 |
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Shelf Location: QER95.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: Handapparat Professorin Sabine Bohnet-Joschko Not for Loan.
Number of Holdings: 1.
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2 |
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Handbuch Dienstleistungsmanagement: von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung [Buch]
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Bruhn, Manfred
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2001 |
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Shelf Location: PUS21(2).
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
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3 |
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Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich [Buch]
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Bruhn, Manfred
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2000 |
55365
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Shelf Location: QER40.
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4 |
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Handbook of services marketing & management [Buch]
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Swartz, Teresa A.
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2000 |
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Shelf Location: QBH200.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
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5 |
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Zur Messung der Dienstleistungsqualität: eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes [Dissertation]
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Bezold, Thomas
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1996 |
44174
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Shelf Location: QBG33.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
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6 |
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Dienstleistungsmanagement: Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität [Buch]
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Lehmann, Axel Peter
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1995 |
40808
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Shelf Location: QER13(2).
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
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7 |
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Dienstleistungsqualität in der Praxis: ein Handbuch für den praktischen Gebrauch [Buch]
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Murphy, John A.
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1994 |
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Shelf Location: PUS6.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
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8 |
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Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern: Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen [Dissertation]
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Birkelbach, Ralf
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1993 |
32667
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Shelf Location: QDU1.
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9 |
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Dienstleistungsmanagement zwischen industriell-orientierter Produktion und zwischenmenschlicher Interaktion: Reflexe in der Versicherung [Dissertation]
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Lehmann, Axel Peter
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1989 |
26864
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Shelf Location: QER32.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
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10 |
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Schriften zu Marketing und Management [Schriftenreihe]
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12456
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Dienstleistungsmanagement: Jahrbuch [Schriftenreihe]
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55504
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Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus: Prozesse, Produktivität und Diversität [Gesamttitel]
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Bouncken, Ricarda B.
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147859
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