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1 Dienstleistungsmarketing: Grundlagen, Konzepte, Methoden Dienstleistungsmarketing: Grundlagen, Konzepte, Methoden [Buch]
Series:Meffert-Marketing-Edition
 		Meffert, Heribert 2009 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: QBM5(6).
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
2 Modernes Krankenhausmanagement: Konzepte und Lösungen Modernes Krankenhausmanagement: Konzepte und Lösungen [Buch] Salfeld, Rainer 2008 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: QER95.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: Handapparat Professorin Sabine Bohnet-Joschko Not for Loan.
Number of Holdings: 1.
3 Services science: fundamentals, challenges and future developments Services science: fundamentals, challenges and future developments [Buch] Stauss, Bernd 2008 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: QBG52.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
4 Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit: Arbeitsorganisation und Interaktionsarbeit in der Dienstleistung Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit: Arbeitsorganisation und Interaktionsarbeit in der Dienstleistung [Buch] Böhle, Fritz 2006 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: OKV20.
Collections: Soziologie.
Available at: 01 - Studium fundamentale.
Number of Holdings: 1.
5 Handbuch Dienstleistungsmanagement: von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung Handbuch Dienstleistungsmanagement: von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung [Buch] Bruhn, Manfred 2001 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: PUS21(2).
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
6 Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich [Buch]
Series:Dienstleistungsmanagement-Jahrbuch ; 2000Volume:2000
 		Bruhn, Manfred 2000 View series Links for Catalogue Record 5536555365 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: QER40.
No Items currently Available.
7 Handbook of services marketing & management Handbook of services marketing & management [Buch] Swartz, Teresa A. 2000 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: QBH200.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
8 Dienstleistungsmarketing: Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien Dienstleistungsmarketing: Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien [Buch]
Series:Meffert-Marketing-Edition
 		Meffert, Heribert 2000 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: QBM5(3).
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: Handapparat Professorin Sabine Bohnet-Joschko Not for Loan.
Number of Holdings: 1.
9 Patientenzufriedenheit messen und steigern: was Krankenhäuser von Patienten lernen können ; Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK Patientenzufriedenheit messen und steigern: was Krankenhäuser von Patienten lernen können ; Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK [Buch] Schupeta, Eckhard 1999 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: WX158.5/5.
Collections: Medizin.
Available at: Handapparat Professorin Sabine Bohnet-Joschko Not for Loan.
Number of Holdings: 1.
10 ¬Die¬ Europäisierung des deutschen Wirtschaftssystems: alte Fundamente, neue Realitäten, Zukunftsperspektiven ¬Die¬ Europäisierung des deutschen Wirtschaftssystems: alte Fundamente, neue Realitäten, Zukunftsperspektiven [Buch] Hartwich, Hans-Hermann 1998 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: PLU37.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
11 Dienstleistungen und ihre Beschreibung [Buch]
Series:Wittener Diskussionspapiere ; 13Volume:13
 		Walger, Gerd 1998 View series Links for Catalogue Record 5223352233 Buch Shelf Location: PIL2-13.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
12 Grundlagen der Dienstleistungsproduktion Grundlagen der Dienstleistungsproduktion [Buch]
Series:Springer-Lehrbuch
 		Maleri, Rudolf 1997 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: PUS7(4).
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
13 Dienstleistungsschecks in Europa - ein Modell für Deutschland? Beschäftigungseffekte und Kosten für die Volkswirtschaft: fünf Szenarien [Buch]
Series:Discussion papers ; 97,201 : Abteilung: Arbeitsmarktpolitik und BeschäftigungVolume:97,201 : Abteilung: Arbeitsmarktpolitik und Beschäftigung
 		Finger, Dirk 1997 Buch Shelf Location: POX5-97/201.
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14 Services marketing Services marketing [Buch]
Series:McGraw-Hill series in marketing
 		Zeithaml, Valarie A. 1996 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: QBH105.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
15 Dienstleistungsmanagement: Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität Dienstleistungsmanagement: Strategien und Ansatzpunkte zur Schaffung von Servicequalität [Buch]
Series:Entwicklungstendenzen im Management ; 9Volume:9
 		Lehmann, Axel Peter 1995 View series Links for Catalogue Record 4080840808 Buch Shelf Location: QER13(2).
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
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16 Dienstleistungs-Marketing Dienstleistungs-Marketing [Buch]
Series:Modernes Marketing für Studium und Praxis
 		Bieberstein, Ingo 1995 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: QBH66.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
17 Marketing strategies for services: globalization, client-orientation, deregulation Marketing strategies for services: globalization, client-orientation, deregulation [Buch] Kostecki, Michel 1994 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: QBQ3.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
18 Zur Psychologie der Dienstleistung: theoretische und empirische Studien zu einem wirtschaftspsychologischen Forschungsgebiet Zur Psychologie der Dienstleistung: theoretische und empirische Studien zu einem wirtschaftspsychologischen Forschungsgebiet [Buch]
Series:Betriebswirtschaftliche Abhandlungen ; N.F., 96Volume:N.F., 96
 		Nerdinger, Friedemann W. 1994 View series Links for Catalogue Record 3674136741 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: PUS12.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
19 Dienstleistungsqualität in der Praxis: ein Handbuch für den praktischen Gebrauch Dienstleistungsqualität in der Praxis: ein Handbuch für den praktischen Gebrauch [Buch] Murphy, John A. 1994 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: PUS6.
Collections: Wirtschaftswissenschaften.
Available at: 02 - Wirtschaftswissenschaften.
Number of Holdings: 1.
20 ¬Die¬ Internationalisierung des Angebots von logistischen Dienstleistungen im gemeinsamen europäischen Markt: ein internationaler Vergleich der Wettbewerbschancen der Unternehmen im ländlichen Raum [Buch]
Series:EFLR-Forschung ; 1994,3Volume:1994,3
 		Cappellin, Riccardo 1994 View series Links for Catalogue Record 4304843048 Buch URL Exists Catalogue Record Shelf Location: PXT14.
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