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Katalogdatenanzeige

¬The¬ customer delight principle: exceeding customers' expectations for bottom-line success

¬The¬ customer delight principle: exceeding customers' expectations for bottom-line success
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Exemplarinformationen
Barcode Regalstandort Literaturabteilung Bandzählg. Zweigstelle Status Fällig am
1041931 QBH205
 Wirtschaftswissenschaften   02 - Wirtschaftswissenschaften . . Verfügbar .  
Titel vormerken Katalogdatensatz60793
. Katalogdatensatz60793 ItemInfo Datensatzanfang . Katalogdatensatz60793 ItemInfo Seitenanfang .
Kataloginformation
Feldname Details
Sprache eng
Name Keiningham, Timothy L.
Vavra, Terry G
Titel ¬The¬ customer delight principle
Zusatz zum Titel exceeding customers' expectations for bottom-line success
Verfasserangabe Timothy Keiningham and Terry Vavra
Erscheinungsjahr 2001
Umfang XIV, 192 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN ISBN 0-658-01004-2
Schlagwörter Kundenorientierung
Verbraucherzufriedenheit
Kundenbindung
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