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Vorheriger Titel
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¬The¬ customer delight principle: exceeding customers' expectations for bottom-line success
Exemplarinformationen
Katalogdatensatz60793
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Kataloginformation
Katalogdatensatz60793
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Exemplarinformationen
Barcode
Regalstandort
Literaturabteilung
Bandzählg.
Zweigstelle
Status
Fällig am
1041931
QBH205
Wirtschaftswissenschaften
02 - Wirtschaftswissenschaften
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Verfügbar
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Titel vormerken
Katalogdatensatz60793
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Katalogdatensatz60793 ItemInfo
Datensatzanfang
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Katalogdatensatz60793 ItemInfo
Seitenanfang
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Kataloginformation
Feldname
Details
Sprache
eng
Name
Keiningham, Timothy L.
Vavra, Terry G
Titel
¬The¬ customer delight principle
Zusatz zum Titel
exceeding customers' expectations for bottom-line success
Verfasserangabe
Timothy Keiningham and Terry Vavra
Erscheinungsjahr
2001
Umfang
XIV, 192 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN
ISBN 0-658-01004-2
Schlagwörter
Kundenorientierung
Verbraucherzufriedenheit
Kundenbindung
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Kundenorientierung -- Verbraucherzufriedenheit -- Kundenbindung
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Inhaltsverzeichnis
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