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Patientenzufriedenheit messen und steigern: was Krankenhäuser von Patienten lernen können ; Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK

Item Information
Barcode	Shelf Location	Collection	Volume Ref.	Branch	Status	Due Date
1049196	WX158.5/5	Medizin		Handapparat Professorin Sabine Bohnet-Joschko .	. Not for Loan .

Catalogue Information
Field name	Details
Sprache	ger
Name	Schupeta, Eckhard ¬[Herausgeber]¬
Titel	Patientenzufriedenheit messen und steigern
Zusatz zum Titel	was Krankenhäuser von Patienten lernen können ; Erfahrungen und Folgerungen aus einem Vergleich von 45 Krankenhäusern durch Versicherte der DAK
Verfasserangabe	Hrsg.: Eckhard Schupeta und Helmut Hildebrandt
Auflage	1. Aufl.
Erscheinungsjahr	1999
Umfang	300 S. : graph. Darst.
ISBN	ISBN 3-537-75050-1 brosch. : DM 68.00 (freier Pr.)
Schlagwörter	Krankenhaus
	Dienstleistung
	Qualität
	Patient
	Zufriedenheit
	Umfrage
Chain	Krankenhaus -- Dienstleistung -- Qualität -- Patient -- Zufriedenheit -- Umfrage
Internet Site	Inhaltsverzeichnis