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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht: vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz

Exemplarinformationen Katalogdatensatz28651 .
Kataloginformation Katalogdatensatz28651 .

Exemplarinformationen
Barcode	Regalstandort	Literaturabteilung	Bandzählg.	Zweigstelle	Status	Fällig am
1036810	PUS2	Wirtschaftswissenschaften		02 - Wirtschaftswissenschaften .	. Verfügbar .

Titel vormerken Katalogdatensatz28651

. Katalogdatensatz28651 ItemInfo Datensatzanfang . Katalogdatensatz28651 ItemInfo Seitenanfang .

Kataloginformation
Feldname	Details
Sprache	ger
Name	Hentschel, Bert
Titel	Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Zusatz zum Titel	vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz
Verfasserangabe	Bert Hentschel
Erscheinungsjahr	1992
Umfang	XXI, 387 S. : graph. Darst.
Reihe	DUV : Wirtschaftswissenschaft
ISBN	ISBN 3-8244-0116-9 brosch. : DM 118.00
Schlagwörter	Dienstleistung
	Qualität
	Nachfrageverhalten
	Situationstheorie
ANZEIGE DER KETTE	Dienstleistung -- Qualität -- Nachfrageverhalten -- Situationstheorie
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