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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht: Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher

Dienstleistungsqualität aus Kundensicht: Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher
Kataloginformation
Feldname Details
Sprache ger
Name Haas, Hendrik
Titel Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Zusatz zum Titel Eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher
Verfasserangabe Hendrik Haas
Auflage 1. Aufl
Erscheinungsjahr 1998
Umfang Online-Ressource (267 S)
Reihe Beiträge zur Verhaltensforschung ; 36
Band 36
ISBN ISBN 978-3-428-09525-4
URN 10.3790/978-3-428-49525-2
Internetseite / Link Volltext
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