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Beschwerdemanagement: unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe

Exemplarinformationen Katalogdatensatz103744 .
Kataloginformation Katalogdatensatz103744 .

Exemplarinformationen
Barcode	Regalstandort	Literaturabteilung	Bandzählg.	Zweigstelle	Status	Fällig am
1065094	QBK212(4)	Wirtschaftswissenschaften		Handapparat Professorin Sabine Bohnet-Joschko .	. NICHT AUSLEIHBAR .

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Kataloginformation
Feldname	Details
Sprache	ger
Name	Stauss, Bernd
Name	Seidel, Wolfgang
Titel	Beschwerdemanagement
Zusatz zum Titel	unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe
Verfasserangabe	Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel
Auflage	4., vollst. überarb. Aufl.
Erscheinungsjahr	2007
Umfang	713 S. : Ill., graph. Darst.
ISBN	ISBN 3-446-40593-3
ISBN	ISBN 978-3-446-40593-6
Schlagwörter	Reklamation
	Kundenmanagement
	Beziehungsmanagement
	Servicepolitik
ANZEIGE DER KETTE	Reklamation -- Kundenmanagement -- Beziehungsmanagement -- Servicepolitik
Internetseite / Link	Inhaltsverzeichnis

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